Customer Relationship Management (CRM) ist im B2B-Bereich ein essenzielles Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten, Vertriebsergebnisse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Analyse der Nutzung und Effizienz von CRM-Systemen bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Best Practices. Diese Statistik gibt einen umfassenden Überblick über die CRM-Nutzung im B2B-Sektor. Sie untersucht, welche CRM-Lösungen am häufigsten eingesetzt werden, wie intensiv diese genutzt werden und welche Effizienzgewinne dadurch erzielt werden. Unternehmen können diese Einblicke nutzen, um ihre CRM-Strategien zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und ihre Vertriebseffizienz zu maximieren.

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